Jako analityk internetowy, jesteś odpowiedzialny za monitorowanie, mierzenie i analizowanie obecności firmy w Internecie. Obejmuje to wszystko, od ruchu na stronie internetowej do zaangażowania w mediach społecznościowych. Innymi słowy, odgrywasz kluczową rolę w zapewnieniu, że działania marketingowe firmy są skuteczne. Ale co to dokładnie oznacza? I jakie umiejętności są potrzebne, aby odnieść sukces w tej specjalizacji? Czytaj dalej, aby się dowiedzieć!
SmartNews
okiem praktyka
Twoje źródło praktycznej wiedzy e-commerce, marketingu, automatyzacji, analityce i sztucznej inteligencji.
Kim jest analityk internetowy i czym się zajmuje?
Analityk internetowy to osoba, która wykorzystuje dane, aby zrozumieć, jak ludzie wchodzą w interakcje z Twoją stroną internetową. Może to obejmować wszystko, od śledzenia, jak wiele osób odwiedza witrynę do tego, co klikają oraz czym się interesują będąc na stronie. Zrozumienie tych danych pomaga w poprawieniu ogólnego doświadczenia użytkownika strony internetowej. Analityk internetowy ma wpływ na wprowadzenie zmian w projekcie lub układzie strony, lub dodanie nowych funkcji, które mogą usprawnić działanie witryny oraz konwersję i poprawę KPI (Key Performance Indicators – czyli kluczowych parametrów efektywności). Analitycy internetowi zazwyczaj mają doświadczenie w tworzeniu stron internetowych lub projektowaniu ich. Muszą też biegle posługiwać się narzędziami analitycznymi (np. Google Analytics) i umiejętnie wykorzystywać systemy takie jak Google Tag Manager do tego, aby zakodować elementy do prawidłowego zbierania danych.
Jakie umiejętności są niezbędne, aby zostać analitykiem internetowym?
Analityk internetowy powinien być kluczowym pracownikiem w każdej firmie, która opiera się na ruchu internetowym i powinien wiedzieć skąd i którzy użytkownicy odwiedzający stronę są najbardziej „kaloryczni” – czyli dają wartość dla firmy. Aby zostać analitykiem internetowym, trzeba ze zrozumieniem czytać dane znajdujące się w narzędziach, takich jak Google Analytics, a czasami nawet sięgać po logi serwera, następnie przekształcić je w użyteczne spostrzeżenia. Ale nie chodzi tylko o liczby – analityk internetowy musi również być w stanie przekazać swoje wnioski innym członkom zespołu w jasny i zwięzły sposób, nie zawsze każda osoba będzie wiedziała, że poprawa współczynnika konwersji z 1% do 2% to sukces w danej branży. Okazuje się, że czasami świetnym analitykiem może być osoba, która ma duże doświadczenie w zakresie psychologii, jest to związane z tym, że powinna potrafić zrozumieć dlaczego odwiedzający zachowuje się w określony sposób na stronie internetowej. Od takiej osoby często wymaga się ciągłego dokształcania w zakresie poznawania nowych narzędzi oraz wykorzystywania ich w swojej pracy. W skrócie, analityk internetowy musi czuć się komfortowo z liczbami, ale też w komunikacji z ludźmi i być w stanie dostosować się do zmian, które wymusza na nim rynek.
Z jakich narzędzi korzysta analityk internetowy
Istnieje wiele narzędzi, które analityk internetowy może wykorzystać do zbierania danych. Najpopularniejszym z nich jest prawdopodobnie Google Analytics, który jest darmowym narzędziem do śledzenia ruchu na stronie internetowej. Dodatkowo taka osoba powinna umieć wykorzystywać takie narzędzia jak:
- Google Tag Manager
- Google Data Studio
- Google Big Query
- Excel / Google Sheets
- oraz inne popularne narzędzia (Yandex Metrica, MixPanel, HotJar)
Często oprócz znajomości podstawowych narzędzi, wymaga się od takiej osoby umiejętności podstaw języka programowania (JS, HTML, PHP …) oraz języka SQL, które jest przydatne w bardziej zaawansowanych zapytaniach do Google Big Query.
Jak można zostać analitykiem internetowym?
Mam wrażenie, że ta specjalizacja nie jest dla każdego, szczególnie dla osób, które nie lubią liczb i zabawy z excelem czy innymi podobnymi programami.
Osoby zainteresowane karierą jako analityk internetowy powinny pamiętać o kilku rzeczach. Po pierwsze, zdolność do analizowania ogromnych ilości danych i identyfikacji wzorców jest podstawą w pracy analityka internetowego. Muszą być w stanie zrozumieć dane i zidentyfikować trendy. Po drugie, analitycy internetowi muszą być otwarci na pracę z nowinkami technicznymi, dzięki czemu zawsze będą na bieżąco i dbać o rozwój. Po trzecie, taka osoba powinna posiadać umiejętności komunikacyjne, dzięki czemu łatwiej będzie mógła przedstawić wyniki dla osób, które nie są techniczne. Często takie osoby muszę prezentować swoje spostrzeżenia klientom lub przełożonym, więc muszą być w stanie przekazać złożone informacje w jasny i zwięzły sposób. Mając na uwadze te umiejętności, każdy zainteresowany zostaniem analitykiem internetowym może rozpocząć drogę do udanej kariery w tej rozwijającej się dziedzinie.
Aby ułatwić Wam poszukiwania, polecam zerknąć na kilka osób, które moim zdaniem są godne polecenia i obserwowania.
Jest sporo innych osób, które warto jest śledzić, jeśli chcesz kilka moich rekomendacji, zerknij na mój newsletter, staram się w nim często podrzucać ciekawostki ze świata e-commerce oraz analitycznego.
Jakie są korzyści z bycia analitykiem internetowym
Jako analityk internetowy masz niepowtarzalną okazję, aby pomóc w kształtowaniu obecności firmy w Internecie. Będziesz ściśle współpracować z programistami internetowymi i zespołami marketingowymi, aby zidentyfikować obszary, w których strona internetowa może zostać ulepszona, a także wykorzystasz swoje umiejętności analizy danych, aby przyszłe decyzje były podejmowane w oparciu o dane, a nie tylko przeczucie. Oprócz odgrywania kluczowej roli w rozwoju strony internetowej, będziesz również odpowiedzialny za monitorowanie ruchu na stronie i zachowań użytkowników. Poprzez zrozumienie, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z witryną, możesz przyczynić się do poprawy ogólnego doświadczenia użytkownika i jego zadowolenia. W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym, dobrze zaprojektowana i przyjazna dla użytkownika strona internetowa jest niezbędna do osiągnięcia sukcesu, a jako analityk będziesz na czele, aby zapewnić, że strona Twojej firmy spełnia te standardy.
Jaka jest przyszłość zawodu analityka internetowego
Zawód analityka jest stosunkowo nowy, ale jego popularność rośnie, ponieważ coraz więcej firm zdaje sobie sprawę z wagi podejmowania decyzji w oparciu o dane (data driven – czyli działanie w oparciu o dane). Przyszłość zawodu analityka rysuje się w jasnych barwach, z oczekiwanym silnym wzrostem zarówno liczby specjalistów t tej dziedzinie, jak i poziomu wynagrodzeń. Firmy coraz częściej konkurują na podstawie „twardych” danych, analitycy internetowi będą odgrywać coraz ważniejszą rolę w pomaganiu organizacjom w zrozumieniu ich danych i podejmowaniu lepszych decyzji. Ponadto, w miarę jak internet staje się bardziej wszechobecny, analitycy internetowi będą potrzebni, aby pomóc firmom w śledzeniu i zrozumieniu ich aktywności online. Tak więc, przyszłość zawodu analityka internetowego wygląda bardzo obiecująco.
Reasumując
Zawód analityka internetowego zyskuje na popularności, pracodawcy zdają sobie sprawę z wagi podejmowania decyzji w oparciu o dane. Analitycy internetowi mają wyjątkową okazję, aby pomóc w kształtowaniu obecności swojej firmy w Internecie i monitorowaniu zachowań użytkowników.
